Problemen met registreren of winkelen in de webwinkel?

Hier volgt een korte toelichting:

Registratie:

Links onderaan (op de homepage) ziet u staan: Bent u een nieuwe klant? Registreer dan hier.

U klikt eenvoudig op "hier" en krijgt een scherm waar u allerlei gegevens moet invullen. Klaar?

Versturen maar.

 U ontvangt automatisch per email een wachtwoord, waarmee u de volgende keer kunt inloggen. Als gebruikersnaam kunt u bijvoorbeeld uw emailadres gebruiken.

Bent u uw wachtwoord kwijtgeraakt? Kliik op "wachtwoord vergeten" en u krijgt per omgaande een email met een nieuw wachtwoord.

Bestellen:

Als u gaat winkelen, kunt u bij elk artikel op " meer informatie" klikken.  U vult het aantal artikelen in (standaard staat er 1) en klikt op "bestellen". U krijgt bij elk besteld artikel een overzicht te zien.

Klopt er iets niet met uw zojuist gedane bestelling, dan kunt u deze ongedaan maken, door op de vuilnisbak te klikken, die aan het einde van de regel staat. Wilt u meer bestellen, klik dan op " verder winkelen" .

Bij sommige artikelen, zoals verf en vilt, staan de kleuren vermeld bij "meer informatie". De gewenste kleur + nummer moet u even opschrijven en vermelden als u klaar bent met uw bestellingen in het vakje "opmerkingen"; dit vak krijgt u pas in beeld aan het einde van de bestelprocedure.

U kunt aangeven of u uw bestelling per post wilt ontvangen of zelf komt afhalen bij Crealijn. Aan de verzending per post zijn kosten verbonden. Bij verzending per post dient u het betreffende vakje aan te klikken. Doet u dit niet, dan worden de verzendkosten niet bij uw bestelling geteld en wordt uw pakket niet verzonden.

Heeft u een kleine bestelling gedaan, die verzonden kan worden in een enveloppe die door de brievenbus past, dan zullen de verzendkosten lager uitpakken.  In dat geval betaald u slechts de porto naar gewicht en de administratiekosten. (zie hiervoor ook de leveringsvoorwaarden).

Aangezien de computer niet in staat is te beoordelen welke bestelling per enveloppe kan worden bezorgd, worden de eventueel teveel overgemaakte kosten per omgaande aan u geretourneerd.

Zijn bepaalde artikelen niet op voorraad, dan krijgt u daarvan per email bericht.  

U krijgt automatisch een email met een overzicht van uw bestelling.

Mocht u ondanks deze uitleg problemen ondervinden met registreren of winkelen , neem dan vooral even contact op, bij voorkeur per email.